Jeu responsable : pour que le jeu reste un plaisir...

1. 100% légal, 100% fun

   Nous sommes les fiers propriétaires de licences belges B+ et nous suivons de près la réglementation. Cela signifie que chaque jeu est en contact direct avec la Commission belge des jeux de hasard et que toutes les mesures possibles sont prises pour garantir la sécurité et le plaisir de jouer du joueur. Chez goldenpalace.be, nous nous efforçons de présenter une offre de qualité et aussi complète que possible. Pour ce faire, goldenpalace.be a conclu des accords avec des fournisseurs de jeux en ligne nationaux et internationaux accrédités. Golden Palace est 100% légal, 100% autorisé, 100% sécurisé et bien sûr 100% amusant.

2. Auto-exclusion des jeux en ligne sur goldenpalace.be

   De temps à autre, vous pouvez ressentir le besoin de prendre du recul et arrêter de jouer pendant quelque temps. Nous le comprenons et sommes prêts à vous y aider. Dans votre page de profil, vous pouvez choisir de vous auto-exclure des jeux de hasard. Pour activer cette procédure, vous trouverez l‘option d‘auto-exclusion sur le troisième onglet « Jeu responsable ». Il vous suffit alors de cliquer sur le bouton « M‘auto-exclure » et vous ne serez plus en mesure de jouer. Lorsque vous serez prêt à reprendre là où vous vous étiez arrêté, vous pouvez consulter à nouveau votre profil et cliquer sur « Annuler l‘auto-exclusion ».

3. Arrêt temporaire des jeux en ligne sur goldenpalace.be

   Parfois, vous pouvez ressentir le besoin de prendre du recul et de vous calmer un moment. Nous comprenons cela, et nous sommes là pour vous aider dans cette démarche. Dans votre page de profil, vous pouvez choisir de de vous exclure complètement des jeux. Il vous suffit de sélectionner la période prévue et cliquer sur le bouton "Faire une pause", et vous ne pourrez plus jouer. Vous ne pourrez pas Vous ne pourrez pas annuler cette période d‘arrêt, mais vous pourrez automatiquement automatiquement jouer à nouveau par la suite.

4. La Commission belge des Jeux de hasard et la liste EPIS

   En tant qu‘opérateur agissant pleinement dans le respect des lois belges, nous sommes bien évidemment sous la tutelle de la Commission belge des Jeux de hasard, l‘agence gouvernementale chargée de la prévention de dérives telles que les opérateurs illégaux. Si vous ne trouvez aucune alternative satisfaisante, vous pouvez choisir de vous adresser à la Commission des Jeux de hasard pour une interdiction totale d‘accès aux jeux en ligne. À travers cette procédure, votre nom sera inscrit sur la liste EPIS des personnes interdites d‘accès à tous les casinos en Belgique. Pour plus d‘infos sur la liste EPIS, vous pouvez visiter le site Web de la commission ici.

5. Plafond de dépôt

   Conformément à la réglementation gouvernementale en vigueur, nous imposons une limite de dépôt de 200 € par semaine. Qu‘à cela ne tienne, vous avez la possibilité d‘accroître ou réduire votre plafond dans votre profil de joueur. Il suffit d‘utiliser le champ de saisie mis à votre disposition sur l‘onglet « Jeu responsable ». Nous vous exhortons vivement à tenir compte de votre situation financière personnelle lorsque vous modifiez votre plafond de dépôt. Gardez à l‘esprit que notre casino en ligne a pour vocation première de divertir. Nous espérons que vous comprenez que votre plafond de dépôt et votre divertissement sont intimement liés.

6. La page d‘aide de la Commission des Jeux de Hasard

   goldenpalace.be prend très au sérieux la question du jeu responsable. Le jeu en ligne doit toujours rester un divertissement. Les joueurs qui se trouvent dans l‘incapacité de s‘arrêter de jouer, de s‘astreindre à un budget ou qui ne peuvent pas s‘empêcher de courir après leurs pertes, pourraient peut-être avoir un problème d‘addiction. Si vous êtes dans ce cas, nous vous recommandons de chercher de l‘aide. La Commission de Jeux de Hasard belge, qui travaille avec tous les opérateurs de jeux de hasard licenciés (dont goldenpalace.be) et qui est en charge de la protection des joueurs, vous propose une aide. Si vous êtes dans ce cas de figure, vous pouvez demander à être banni des jeux de hasard. Il vous suffit de remplir un formulaire très simple. Cette demande, aux effets immédiats, est le seul moyen de faire cesser ce type de comportement à risques.

7. Le site «Aide aux joueurs»

   Vous avez besoin d‘une oreille attentive ou d‘un coup de main ? Vous souhaitez en savoir plus sur le jeu, et notamment sur les premiers symptômes de l‘addiction ou sur l‘attitude à adopter face à des joueurs compulsifs et les moyens de les aider ? Souhaitez-vous être informé sur les lois relatives aux jeux de hasard ? Vous êtes alors au bon endroit sur le site «Aide aux joueurs» et joueurs.aide-en-ligne.be.